
コミュニケーション / マネジメント / 人財育成・組織づくり / 幹部育成 / 業務改善 / 理念経営
掲載日:更新日:
報連相では人が育たない?「報相質」で自走する組織をつくる方法
報相質とは、報告で事実をそろえ、相談で選択肢を検討し、質問で目的と判断基準を深めるコミュニケーションの考え方です。連絡事項はデジタルで効率化し、対話の時間を問題解決と人材育成に使います。定着には、報告基準の明確化、上司の問い返す力、早い共…
詳細を見る →
お役立ち情報

理念経営、人財育成、組織づくり。日々のマネジメントを見つめ直し、現場での実践につなげる考え方をお届けします。

掲載日:更新日:
報相質とは、報告で事実をそろえ、相談で選択肢を検討し、質問で目的と判断基準を深めるコミュニケーションの考え方です。連絡事項はデジタルで効率化し、対話の時間を問題解決と人材育成に使います。定着には、報告基準の明確化、上司の問い返す力、早い共…
詳細を見る →
掲載日:更新日:
第二領域とは、社員教育、幹部育成、採用計画、業務改善などの「緊急ではないが重要な仕事」です。F1カーが勝つために一時的にピットインするように、企業も未来の成長と問題予防のために立ち止まり、組織の状態を点検する必要があります。第二領域を予定へ…
詳細を見る →
掲載日:更新日:
ルールだけのマネジメントには限界があります。ルールは行動を統一できますが、想定外の場面で必要な判断力までは育てられません。強い組織には、最低限のルールに加えて、迷ったときの判断基準と理念が必要です。ルールで守り、判断基準で考え、理念で方向…
詳細を見る →
掲載日:更新日:
稲盛和夫氏によるJAL再生は、社員の意識改革だけで実現したものではありません。不採算事業やコストの見直しと同時に、JALフィロソフィによる共通の判断基準と、アメーバ経営を応用した部門別採算制度を導入しました。理念と数字を結びつけ、一人ひとりが経…
詳細を見る →
掲載日:更新日:
組織の問題が何度も繰り返される原因の一つは、目に見える問題だけを解決し、その背景にある「関係性の質」まで改善できていないことです。強い組織は、問題をなくすのではなく、問題を安心して共有し、対話し、改善できる関係をつくります。関係性が変わる…
詳細を見る →
掲載日:更新日:
「何度言っても、社員が自分から動いてくれない」「自分が現場を離れると、組織が回らなくなる」「店長や幹部を育てたいのに、いつまでも指示待ちのまま」「良かれと思って指導しているのに、社員との距離が広がっている」 美容室やエステサロン、歯科医院、…
詳細を見る →
掲載日:更新日:
「同じミスが何度も繰り返される」「スタッフが失敗を隠す」「離職やクレームが起きても、根本的な改善につながらない」「注意しているのに、組織がなかなか変わらない」。このような悩みを持つ経営者は少なくありません。 組織で問題が起きたとき、私たちは…
詳細を見る →