マーケティング・ブランディング / 採用・人事制度 / 理念経営
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マッチング度の高い採用とは？「採ってから育てる」前に考えたい、活躍・定着する人材の見極め方
マッチング度の高い採用とは、求職者の能力だけでなく、仕事内容、価値基準、会社の理念、働き方、期待、将来像まで企業と求職者が相互理解して入社を決める採用です。採用ミスマッチを減らすには、活躍人材の定義、正確な情報提供、行動ベースの面接、職場…
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人と組織の未来につながる学び
理念経営、人財育成、組織づくり。日々のマネジメントを見つめ直し、現場での実践につなげる考え方をお届けします。
マーケティング・ブランディング / 理念経営 / 経営戦略・目標達成
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スターバックスはなぜテレビCMに頼らないのに愛されるのか？「広告より体験」がブランドをつくる理由
スターバックスが愛される理由は、広告をしないからではなく、店舗・商品・従業員・顧客とのつながりを通じてブランドを体験できるようにしているからです。中小企業でも、理念を具体的な行動へ落とし込み、社員体験と顧客体験を一致させることで、「また利…
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マーケティング・ブランディング
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長く選ばれる会社のつくり方｜中小企業・店舗経営に必要なブランドと経営理念
「会社や店舗を経営するうえで、一番大切なことは何でしょうか？」 売上を伸ばすこと。利益を残すこと。新規顧客を増やすこと。人材を採用・育成すること。 どれも経営には欠かせません。 しかし、日々の売上や目の前の課題だけを追い続けていると、いつの間…
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マーケティング・ブランディング
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新規集客しても売上が伸びない理由｜リピート率を改善する「バケツの穴」理論
「新規のお客様は来ているのに、なぜか売上が安定しない」 「広告費をかけて集客しているのに、リピーターが増えない」 店舗経営や中小企業のサービスビジネスでは、よくある悩みです。 売上が伸びないと、つい「もっと新規顧客を増やさなければ」と考えます…
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マーケティング・ブランディング
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リピート率を高める「次回予約」の仕組み｜店舗経営で再来店を増やす方法
新規集客に力を入れているのに、なかなか売上が安定しない。 そんなとき、見直したいのが「次回の利用につながる仕組み」です。 店舗経営やサービス業では、一度利用してもらって終わりではなく、継続的に利用してもらうことで経営が安定します。 その代表的…
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