コミュニケーション / マネジメント / 人財育成・組織づくり / 幹部育成 / 業務改善 / 理念経営
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報連相では人が育たない？「報相質」で自走する組織をつくる方法
報相質とは、報告で事実をそろえ、相談で選択肢を検討し、質問で目的と判断基準を深めるコミュニケーションの考え方です。連絡事項はデジタルで効率化し、対話の時間を問題解決と人材育成に使います。定着には、報告基準の明確化、上司の問い返す力、早い共…
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お役立ち情報
人と組織の未来につながる学び
理念経営、人財育成、組織づくり。日々のマネジメントを見つめ直し、現場での実践につなげる考え方をお届けします。
マネジメント / 人財育成・組織づくり / 採用・人事制度 / 理念経営
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魚を責める前に、水を見ていますか？水槽理論で考える組織マネジメント
水槽理論とは、人を魚、会社を水槽、企業文化や人間関係を水にたとえ、組織問題を個人と環境の両面から考える比喩です。社員の問題行動を本人だけの責任にせず、理念、関係性、役割、教育、評価、会議などを確認します。ただし環境だけのせいにもせず、会社…
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マネジメント / 人財育成・組織づくり / 幹部育成 / 理念経営 / 経営戦略・目標達成
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美容室・歯科医院のマネジメント3つの柱｜人が育ち、定着し、利益が残る組織のつくり方
美容室・歯科医院のマネジメントに必要な3つの柱は「理念」「人財」「仕組み」です。理念が判断基準をそろえ、人財育成が自ら考えるスタッフと幹部を育て、仕組みが教育やサービスの属人化を減らします。三つを連動させることで、離職や経営者依存を抑え、顧…
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マーケティング・ブランディング / 採用・人事制度 / 理念経営
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マッチング度の高い採用とは？「採ってから育てる」前に考えたい、活躍・定着する人材の見極め方
マッチング度の高い採用とは、求職者の能力だけでなく、仕事内容、価値基準、会社の理念、働き方、期待、将来像まで企業と求職者が相互理解して入社を決める採用です。採用ミスマッチを減らすには、活躍人材の定義、正確な情報提供、行動ベースの面接、職場…
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コミュニケーション / マネジメント / リーダーシップ / 理念経営
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なぜ一流のリーダーは「Why」から伝えるのか？人が動くWhy・What・Howの伝え方
Why・What・Howとは、「なぜするのか」「何をするのか」「どう実行するのか」を順番に整理して伝える方法です。経営者がWhatだけで指示するのではなく、Whyで仕事の意味を共有し、Whatでゴールを示し、Howで行動につなげることで、社員が目的を理解し、自分…
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コミュニケーション / マネジメント / リーダーシップ / 人財育成・組織づくり / 業務改善 / 理念経営
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ルールを増やすほど、社員が考えなくなる？「ルールだけのマネジメント」が限界を迎える理由
ルールだけのマネジメントには限界があります。ルールは行動を統一できますが、想定外の場面で必要な判断力までは育てられません。強い組織には、最低限のルールに加えて、迷ったときの判断基準と理念が必要です。ルールで守り、判断基準で考え、理念で方向…
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マーケティング・ブランディング / 理念経営 / 経営戦略・目標達成
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スターバックスはなぜテレビCMに頼らないのに愛されるのか？「広告より体験」がブランドをつくる理由
スターバックスが愛される理由は、広告をしないからではなく、店舗・商品・従業員・顧客とのつながりを通じてブランドを体験できるようにしているからです。中小企業でも、理念を具体的な行動へ落とし込み、社員体験と顧客体験を一致させることで、「また利…
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リーダーシップ / 人財育成・組織づくり / 業務改善 / 理念経営 / 経営戦略・目標達成
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なぜ稲盛和夫は「倒産したJAL」を再生できたのか？数字を変える前に、人の心を変えた経営改革
稲盛和夫氏によるJAL再生は、社員の意識改革だけで実現したものではありません。不採算事業やコストの見直しと同時に、JALフィロソフィによる共通の判断基準と、アメーバ経営を応用した部門別採算制度を導入しました。理念と数字を結びつけ、一人ひとりが経…
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人財育成・組織づくり / 理念経営
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誰が正しいかではなく、何が正しいか？強い組織をつくる「理念経営」の原則
理念経営とは、会社の理念を日々の意思決定や行動の基準として機能させる経営です。「社長が言ったから」ではなく、「理念に照らして何が正しいか」を社員一人ひとりが考えられる状態をつくることで、属人的な判断を減らし、自律的に考えて行動する組織へ変…
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人財育成・組織づくり / 業務改善 / 理念経営 / 経営戦略・目標達成
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問題を解決しているのに、なぜ問題がなくならないのか？強い組織は「関係性の質」を改善する
組織の問題が何度も繰り返される原因の一つは、目に見える問題だけを解決し、その背景にある「関係性の質」まで改善できていないことです。強い組織は、問題をなくすのではなく、問題を安心して共有し、対話し、改善できる関係をつくります。関係性が変わる…
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リーダーシップ / 人財育成・組織づくり / 業務改善 / 理念経営
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「俺が引っ張る」をやめたとき、組織は動き出す。組織を変えるサーバントリーダーシップ
「何度言っても、社員が自分から動いてくれない」「自分が現場を離れると、組織が回らなくなる」「店長や幹部を育てたいのに、いつまでも指示待ちのまま」「良かれと思って指導しているのに、社員との距離が広がっている」 美容室やエステサロン、歯科医院、…
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リーダーシップ / 理念経営
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理念を現実に落とし込む。吉田松陰に学ぶ、実行の力
会社の理念をつくった。ビジョンも掲げた。社員にも何度も伝えている。それなのに、組織がなかなか変わらない。「理念を浸透させたい」「もっと社員に主体的に動いてほしい」「幹部を育てたい」「組織を一つの方向へ向かわせたい」。理念経営、人財育成、組…
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