コミュニケーション / マネジメント / 人財育成・組織づくり / 幹部育成 / 業務改善 / 理念経営
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報連相では人が育たない？「報相質」で自走する組織をつくる方法
報相質とは、報告で事実をそろえ、相談で選択肢を検討し、質問で目的と判断基準を深めるコミュニケーションの考え方です。連絡事項はデジタルで効率化し、対話の時間を問題解決と人材育成に使います。定着には、報告基準の明確化、上司の問い返す力、早い共…
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お役立ち情報
人と組織の未来につながる学び
理念経営、人財育成、組織づくり。日々のマネジメントを見つめ直し、現場での実践につなげる考え方をお届けします。
マネジメント / 人財育成・組織づくり / 採用・人事制度 / 理念経営
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魚を責める前に、水を見ていますか？水槽理論で考える組織マネジメント
水槽理論とは、人を魚、会社を水槽、企業文化や人間関係を水にたとえ、組織問題を個人と環境の両面から考える比喩です。社員の問題行動を本人だけの責任にせず、理念、関係性、役割、教育、評価、会議などを確認します。ただし環境だけのせいにもせず、会社…
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コミュニケーション / マネジメント / リーダーシップ / 人財育成・組織づくり
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「一度くらい」が会社を崩す｜ルールを破ることは、ジェンガの積み木を抜くこと
小さなルール違反を放置すると、「守らなくても許される」という認識が広がり、組織の公平性、品質、安全、信頼が徐々に弱まります。ルール違反には、事実確認、目的の共有、背景の把握、改善行動と期限の設定、一貫した運用が必要です。ルールは盲目的に守…
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コミュニケーション / マインドセット / リーダーシップ / 人財育成・組織づくり
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「優秀だね」が部下の挑戦を止める？成長マインドセットを育てる承認の技術
能力か努力のどちらか一方を褒めるのではなく、本人の強みを認めながら、努力、戦略、改善、協力など、成長につながったプロセスを具体的に評価することが重要です。成長マインドセットを育てるには、失敗を無条件に肯定せず、学びと次の行動へ結びつけるフ…
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リーダーシップ / 人財育成・組織づくり / 経営戦略・目標達成
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「日本人には無理」を壊した4人｜日本バスケを変えた革新と確信
日本バスケの変革は、田臥勇太選手の先駆的挑戦、渡邊雄太選手の継続、八村塁選手の世界的評価、河村勇輝選手の強みを生かした活躍によって進みました。企業でも、一人の挑戦を認め、その過程を共有し、次の人へ役割を渡すことで、革新を組織全体の確信と文…
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コミュニケーション / マネジメント / リーダーシップ / 人財育成・組織づくり / 経営戦略・目標達成
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ラグビー日本代表は、なぜ世界を驚かせたのか？「Winning Culture」に学ぶ勝ち続ける組織のつくり方
Winning Cultureとは、目標達成に必要な考え方と行動が日常に定着した組織文化です。ラグビー日本代表の変革は、現在地の直視、強みを生かす戦略、高い行動基準、小さな成功の共有、失敗から学ぶ対話によって進みました。企業でも理念・目標・評価・育成を一…
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マネジメント / 人財育成・組織づくり / 幹部育成 / 理念経営 / 経営戦略・目標達成
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美容室・歯科医院のマネジメント3つの柱｜人が育ち、定着し、利益が残る組織のつくり方
美容室・歯科医院のマネジメントに必要な3つの柱は「理念」「人財」「仕組み」です。理念が判断基準をそろえ、人財育成が自ら考えるスタッフと幹部を育て、仕組みが教育やサービスの属人化を減らします。三つを連動させることで、離職や経営者依存を抑え、顧…
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コミュニケーション / マネジメント / リーダーシップ / 人財育成・組織づくり / 業務改善 / 理念経営
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ルールを増やすほど、社員が考えなくなる？「ルールだけのマネジメント」が限界を迎える理由
ルールだけのマネジメントには限界があります。ルールは行動を統一できますが、想定外の場面で必要な判断力までは育てられません。強い組織には、最低限のルールに加えて、迷ったときの判断基準と理念が必要です。ルールで守り、判断基準で考え、理念で方向…
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コミュニケーション / マネジメント / 人財育成・組織づくり
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対決ではなく解決。「私対あなた」から「私たち対問題」へ変わる組織のつくり方
職場の対立を解決する重要な考え方は、「私対あなた」ではなく「私たち対問題」という関係をつくることです。人を責めると防衛が生まれますが、事実・影響・原因・共通のゴール・改善策に焦点を当てることで、経営者と社員が同じ側に立ち、問題解決に向かい…
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マネジメント / リーダーシップ / 人財育成・組織づくり / 経営戦略・目標達成
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変わらない会社から、静かに衰退していく。「諸行無常」に学ぶ、経営者が変化を恐れてはいけない理由
「諸行無常」とは、あらゆるものは変化し続けるという考え方です。経営では、顧客、社員、競合、技術が変化する以上、会社が変わらないこと自体がリスクになります。理念という軸は守りながら、採用、教育、評価、会議、サービスなどの方法を小さく変え続け…
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リーダーシップ / 人財育成・組織づくり / 業務改善 / 理念経営 / 経営戦略・目標達成
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なぜ稲盛和夫は「倒産したJAL」を再生できたのか？数字を変える前に、人の心を変えた経営改革
稲盛和夫氏によるJAL再生は、社員の意識改革だけで実現したものではありません。不採算事業やコストの見直しと同時に、JALフィロソフィによる共通の判断基準と、アメーバ経営を応用した部門別採算制度を導入しました。理念と数字を結びつけ、一人ひとりが経…
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人財育成・組織づくり / 理念経営
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誰が正しいかではなく、何が正しいか？強い組織をつくる「理念経営」の原則
理念経営とは、会社の理念を日々の意思決定や行動の基準として機能させる経営です。「社長が言ったから」ではなく、「理念に照らして何が正しいか」を社員一人ひとりが考えられる状態をつくることで、属人的な判断を減らし、自律的に考えて行動する組織へ変…
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